Si le produit que vous avez acheté ne convient pas à votre véhicule alors qu'il est explicitement recommandé sur notre site Web pour cette description exacte de véhicule (marque / modèle / année / sous-modèle) :
Éligible à l'échange (si un produit de remplacement à prix égal ou supérieur est disponible sur notre site Web pour ce véhicule spécifique), ou au remboursement (uniquement si aucun produit de remplacement à prix égal ou supérieur est disponible). Si un produit de prix inférieur est proposé et accepté par le client en remplacement, le remboursement octroyé sera partiel pour couvrir la différence des prix de vente affichés sur notre site Internet.
Remarque : Dans cette situation, nous vous demanderons d'abord votre collaboration pour confirmer que le produit ne convient pas avant d'approuver une demande de retour ou d'échange. Nous pourrions vous demander de suivre des vidéos de démonstration d'installation spécifiques, de fournir des images, etc.
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